Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
Помещения для предоставления государственной услуги оснащаются местами для ожидания, информирования, заполнения заявлений и иных документов, приема заявителей.
Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Министерство обеспечивает беспрепятственный доступ инвалидов к получению государственной услуги в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
Места информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, содержащими следующую информацию:
график приема заявителей, контактные телефоны, адрес официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адреса электронной почты отделов министерства;
перечень документов, образец заполнения заявления, бланки для заполнения заявления;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) министерства, его должностных лиц либо государственных служащих;
перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
Кабинеты (кабинки) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета (кабинки);
фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) специалиста, осуществляющего прием заявителей;
графика приема заявителей, времени перерыва на обед.
Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
наличие различных каналов получения информации о порядке получения государственной услуги и ходе ее предоставления;
обеспечение для заявителя возможности подать заявление в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение срока предоставления государственной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке или признанных обоснованными жалоб на решения или действия (бездействие) министерства, его должностных лиц либо государственных служащих, принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги определяются также количеством взаимодействий заявителя с должностными лицами министерства при предоставлении государственной услуги. Взаимодействие заявителя с указанными лицами осуществляется не более 2 раз при представлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в случае непосредственного обращения в министерство), а также при получении результата предоставления государственной услуги.
Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги также являются:
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, указанная в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента;
возможность получения государственной услуги в территориальных отделах МФЦ.
|
Принятие решения о предоставлении права заготовки древесины и подготовке проекта договора купли-продажи лесных насаждений гражданам для собственных нужд |
|
|
Прием лесных деклараций и отчетов об использовании лесов от граждан, юридических лиц, использующих леса |
|
|
Предоставление юридическим и физическим лицам лесных участков, находящихся в государственной собственности, в аренду без проведения торгов |
|
|
Предоставление в пределах земель лесного фонда лесных участков в постоянное (бессрочное) пользование |
|
|
Предоставление лесных участков в безвозмездное пользование |
|
|
Прием отчетов об охране лесов от пожаров, о воспроизводстве лесов и лесоразведении, о защите лесов, об охране лесов от загрязнения и иного негативного воздействия |
|
|
Выдача разрешения на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда |
|
|
Заключение соглашений об установлении сервитутов в отношении лесных участков, расположенных в границах земель лесного фонда |
|
|
Проведение государственной экспертизы проекта освоения лесов |
|
|
Оценка заявителем качества предоставления государственной услуги |
https://forms.yandex.ru/u/6644906d2530c208a17c4da4/ Блок-схема целевой модели процессов
|